Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente che desidererà annullare l’ordine inviato, può farlo formulando la sua richiesta direttamente all’indirizzo e-mail info@pastificiochelucci.it: la richiesta sarà accolta se l’ordine non è stato ancora evaso.

Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs. n. 185/1999, il cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal cliente, a pena di decadenza, inviando una mail all’indirizzo info@pastificiochelucci.it entro e non oltre dieci giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.

Se il recesso è effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate, l’importo pagato per i prodotti e per le spese di consegna è accreditato all’acquirente a sua scelta mediante bonifico bancario su conto a lui intestato;

 

Il rimborso sarà gratuito ed effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui il Pastificio Chelucci srl sarà venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il costo del trasporto della merce in fase di rientro sarà a carico del Cliente.

I prodotti resi dovranno essere ricevuti dal Pastificio Chelucci srl entro 30 giorni dalla data di consegna.

I prodotti resi dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale. Se inutilizzabile potrà essere sostituita la scatola originale con un’altra di equivalente grandezza e resistenza.

Le uniche spese a carico del cliente per l’esercizio del diritto di recesso saranno quelle dirette di restituzione dei prodotti al Pastificio Chelucci srl.